在首页“正在竞价”和“竞价预告”中选择喜爱的商品，点击“出价”，每次出价即消耗一定数额“拍币”（具体数额参见各商品竞价页面的相关文字，系统将优先扣除系统赠送的免费拍币）
4、聊天室怎么按等级收费的？标准是什么？
聊天室设计非常有趣，提供多种免费的表情与趣味语句相结合，大大增强的竞拍的趣味，增强了竞拍的趣味性。
关于聊天室的收费标准分为两种：
1）购买过拍币的拍友，每次发言将消耗1拍币（系统表情除外）；
2）正常注册未购买拍币的拍友，每次发言消耗4拍币（系统表情除外）；
5、怎样才能参与伟恒的竞价?
首先您需要在伟恒的注册页面中注册成会员。登录后，即可按照页面的提示参与竞价。参与“竞价”须保证账户中有足够的拍币。
6、注册收费吗?
注册是完全免费的。同一手机号码只能注册一个账户，如发现同一IP注册多个账户则视为违规行为，伟恒有权按照服务条款对其做出处理。
7、手机验证是否要收费?
手机短信验证是完全免费的。手机验证作为我们更好的为您提供个性服务，也将是验证您身份认证的重要条件，请务必留您的真实手机。
8、我忘记了用户名和密码该怎么办?
请使用“找回密码”功能。
步骤1：填写注册时使用的用户名及手机号码。伟恒将发送修改密码的一条验证码短息到您的注册手机号；
步骤2：输入新接收的手机验证码进行下一步操作，重新设置新密码。
步骤3：使用新密码登录伟恒。
9、我的个人信息是否会外泄?
不会，您的任何注册信息都是绝对保密的，我们承诺严格按照隐私条款保护您的隐私安全。我们要求您填写的基本信息的目的，主要是用来确认您的身份或为了确保您的利益。
10、我在伟恒充值，网站会记录我的银行卡信息吗?
为保证用户信息安全，我们对您的银行卡信息不做任何记录。
11、竞拍中可以撤回出价吗?
不能。您一旦点击“出价”按钮，则信息立即生效，扣除的拍币不予退还。
但假如，由于任何不可预知的原因，伟恒发现有关竞拍商品存在可能涉及不公平等问题，伟恒将保留取消该商品竞价的这一权利。在这种情况下，伟恒将退回会员在该商品竞拍中所花费的所有拍币。
12、为什么我进行出价，然而并不是最高的出价者？
当您进行了一次出价之后，有一个瞬间您肯定是最高的出价者，然而很快就会被更高的出价者所替代，您可以在详细竞拍记录内找到您的出价记录。这种情况会发生在有很多用户关注同一件商品的情况下，您看不到您是最高出价者的原因是其他的出价者在几秒内进行了下一次出价，有时甚至是同时的。
13、关于自动出价
自动出价是伟恒推出的方便大家参与竞价的工具，节省时间，缓解竞价疲劳性，增加更多娱乐性的便捷工具，开启自动出价后可以在一边观战，也可以休闲一下玩一玩伟恒其它游戏，也不会因为喝水、接电话等外界影响竞价前功尽弃。
14、如何设置自动出价？
设置自动出价操作非常简单，在每一款商品竞拍页面，在"出价"按钮下方，显示“自动出价”-“开启”或者“关闭”的提示信息，可以使用鼠标选中您想要得到的操作，在您选中“开启自动出价”（ 同一期竞价开启自动出价仅需消耗200拍币）后,系统将默认在倒计时10秒内出价随机出价，为了不错过成交的良机，您也可以手动点击上面的“出价”按钮进行操作。如果您想停止出价，随时点击“关闭”按钮，自动出价将会停止。
15、出现哪些情况时自动出价功能会关闭？
(1) 开启自动出价后，系统将默认您同意参与竞价，请根据个人对商品的心里承受价格做好准确的判断，及时关闭自动出价。
(2) 自动出价系统开启后，竞价过程返回到10秒内200次，自动出价会停止。
(3) 当您的拍币数额不足时，自动出价会停止。
(4) 当您退出竞价页面，或者关闭电脑，系统将默认为您放弃竞价，自动出价会关闭。
(5) 页面出现“5分钟无响应”，自动出价系统将自动退出。
特别提醒：
在倒计时10秒内，出价一次，时间延长8秒。比如，在倒计时5秒时有人出价，则时间恢复到5+8=13秒。
每位拍友的自动出价系统在倒计时10秒内有且只有一次出价的机会。
如果在倒计时2秒或者1秒时有拍友出价，则时间恢复到10秒或者9秒。而此时，由于还在倒计时10秒内，前面已经在此次10秒内出过价的拍友的自动出价系统将不会第二次自动出价，但这并不意味着自动出价系统停止。如果此后再次回复时间超过10秒，自动出价系统还将工作。特别需要注意的是：如果只有两位拍友在竞拍，后一位拍友的自动出价系统如果在倒计时2秒或者1秒时出价，则前一位自动出价的拍友会前功尽弃，拍品会被后一位拍友得到。
16、为什么计时器数到了零，但是没有显示任何信息？
出现这种情况有两种可能：
1、如果您的电脑链接出现互联网延时或者断网的情形，请检查您的互联网链接。
2、商品已经被最后的出价者成功竞拍获得，系统正在更新数据，请刷新页面。
17、怎么知道我是获胜者?
您竞价成功后，手机上会立即收到一条短信（免费）提示，提醒您在有效时间段内完成最后的订单处理。您也可以通过“账户中心”→“我参与的竞价” →”竞价成功”中查看，另外中标人的信息将显示在网站首页“最近成交”位置。
18、如果我是获胜者，我对该商品需要支付多少?
获胜者可以按中标价来购买该商品，不用考虑该商品的市场价。在决定购买后，也将同时需承担该商品的配送费用（配送费用根据商品的体积及重量会有相应的浮动）。
10、如果我是获胜者，如何购买该商品?
您可以通过“账户中心”—“竞价成功商品”找到该订单，点击“填写收货信息”按照下一步提示，选择支付方式进行支付，所需支付的金额应包含该商品中标价以及运输费用。
20、获胜后，如何给我寄出商品?
首先，您必须在“个人中心”→“填写收货人信息”中填写个人详细的真实信息，客服人员会在您中拍后第二个工作日向您确认，同时按照您所提供的详细资料第一时间寄出中标商品。商品发出之后您的手机中会接收到一条发货短息提示，包括“快递公司”及“快递单号”请保存好本条短息以方便随时查看物流信息。
21、竞价商品质量会有问题吗?如何保障?
“伟恒”竞价网所有商品都是通过正规进货渠道购进正品行货，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，凭借购物发票，商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
22、中标商品没有及时领取怎么办?
我们对于中标的规定是：用户在伟恒成功拍得商品后，需在7个工作日内进入“账户中心”→“成功竞拍”页面里按页面的相应提示对该商品进行确认及支付。若未能及时进行确认，视为自动放弃该商品，所消耗拍币不予退还。
差价购买订单同样在竞价结束后7个工作日内可以享受“差价购买”，超出时限则视同自动放弃该商品的差价，所消耗拍币不予退还。
23、什么是保价购买？
保价购买是伟恒保证用户在一次竞价中，获得商品的花费不会超过这个商品市场价格，保证每一个用户利益的有效措施。在竞价过程中系统将优先扣除拍友账户中的系统赠送的拍币，后扣除购买拍币。保价购买过程中，系统赠送的拍币不在保价范围内，需额外补齐市场价格才能正常进行购买。
温馨提示：新用户体验区竞价的商品不能享受保价购买！
24、竞价返还拍币是怎么回事？
竞价返还拍币，是伟恒推出的一项新功能，在您参与过的商品竞拍中，如果很遗憾没有中标，则您的商品竞价页面会弹出“竞价返币”或者“保价购买”这样的提示，您可以根据自己对商品的需求度来自主选择。
25、竞价返币的返还比例是如何规定的？
竞价消耗拍币的返还比例是根据商品自身的价值来决定，不同价值的商品返还的比列也有可能不同，请以商品的具体竞价页面显示信息为准。目前伟恒只针对“实物商品”竞价进行返还，“虚拟的喜币卡”、“字母游戏卡”“体验区”的商品等商品不享受返还优惠。
26、如何申请竞价拍币返还？多久返还的拍币会到账？
在商品竞价结束之后即可申请“竞价返还”，申请返币实时到帐，请及时关注自身的账户数据！
27、我不小心关闭的弹出页面，去哪里申请返币？
如果您不慎将页面关闭，可以直接登陆到会员“个人中心”--“我竞价的商品”在此类表里面有提示您哪些订单是可以申请竞价拍币返还的提示，直接点击“补差兑换”或者“拍币返还” 即可。
温馨提示：请您在7天内申请竞价退币！
29、如何晒单？
晒出您收到的商品图，对于商品的品质描述准确，和拍友一起分享您的快乐。收到货品之后，您就登陆后台可以看到明显的提示，让您可以进行晒图的操作。您进行晒单操作之后，只要通过我们的人工审查就可以获得一定数量的“拍币”奖励。
用户的感言会出现在网站上“拍友晒单”区，供所有的用户查看。
